Мировые продажи пк переживают самое крутое падение за 7 лет

Мировой рынок ИКТ

В январе 2020 г. компания Gartner поделилась предварительными итогами развития мирового рынка ИКТ в 2019 г. и дала прогноз на 2020-2021 гг. По данным аналитиков, в 2019 г. его объем составил $3,74 трлн, что на 0,5% больше, чем годом ранее. В компании отметили, что мир находится в ожидании рецессии, но пока она не началась, так что ИКТ-расходы будут расти и в 2020 г. увеличатся на 3,4% до $3,87 трлн, а в 2021 г. могут вырасти еще на 3,7% и превысить $4 трлн.

Быстрее всех развивался и будет продолжать развиваться рынок корпоративного ПО — в 2019 г. он увеличился на 8,5% до $456 млрд, а в последующие годы темпы его роста достигнут 10,5%. Основная причина — популярность программных сервисов, которые благодаря облакам становятся все более доступными.

Самым большим сегментом мирового ИКТ-рынка являются услуги связи ($1,36 трлн в 2019 г.). На втором месте ИТ-услуги ($1,03 трлн). Gartner прогнозировал, что после падения в 2019 г. в текущем году возобновится рост рынка ЦОД (-2,7% и 1,9% соответственно) и рынка устройств (-4,3% и 0,8% соответственно).

Мировой ИКТ-рынок

Объем рынка 2019 г., $ млрд Рост 2019/2018, % Объем рынка 2020 г.*, $ млрд Рост 2020/2019, % Объем рынка 2021 г.*, $ млрд Рост 2021/2020, %
Дата-центры 205 -2,7% 208 1,9% 212 1,5%
Корпоративное ПО 456 8,5% 503 10,5% 556 10,5%
Устройства 682 -4,3% 688 0,8% 685 -0,3%
ИТ-сервисы 1 030 3,6% 1 081 5,0% 1 140 5,5%
Коммуникационные сервисы 1 364 -1,1% 1 384 1,5% 1 413 2,1%
Итого 3 737 0,5% 3 865 3,4% 4 007 3,7%

В феврале итогами и прогнозами поделились аналитики и IDC. По их данным, в 2019 г. мировой рынок ИТ достиг $4,15 трлн, а в 2020 г. должен вырасти еще на 3,6% до $4,30 трлн. Около $2,7 трлн придется на поставки ИТ-оборудования, программного обеспечения, ИТ-, телекоммуникационных и бизнес-услуг для корпоративного и госсектора. Остальное будет потрачено в потребительском секторе. IDC также прогнозировала высокий спрос на разработку и внедрение приложений (ежегодный рост около 11,1%).

Представляя свои прогнозы и в 2019 г. и в начале 2020-го, аналитики отмечали, что на их сбываемость могут оказать влияние санкции, торговые войны, да и возможность экономического кризиса сохраняется. Однако первостепенным фактором, влияющим на мировой ВВП, а, значит, и на уровень расходов на ИКТ, стала эпидемия коронавируса.

OPPO

OPPO продолжает расширение присутствия за пределами китайского рынка, и впервые за квартал компания продала на внутреннем рынке менее 50% своих смартфонов. Компания использовала серию A поддержки квартальных продаж в Китае и представила модель A11 с камерой Quad для наращивания продаж в бюджетном сегменте и присоединилась к конкурентной гонке за долю китайского рынка 5G-смартфонов с серией Reno 3.

Сдерживающими факторами OPPO оказались общее замедление рынка и активность повлияли Huawei. В Индии OPPO продолжила усиление премиального имиджа своего бренда за счет активного продвижения серии Reno в ценовой категории $400-600, где OnePlus имеет сильные позиции. В Индонезии, где OPPO планирует расширить свое производство, спрос на смартфоны Reno был низким, поскольку бренд OPPO чаще всего ассоциируется у покупателей со среднеценовым сегментом.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

2016: Новый рекорд — данные IDC

2 марта 2017 года аналитическая компания IDC представила некоторые результаты исследования мирового рынка носимой электроники. Продажи этих устройств оказались рекордными благодаря выходу на рынок новых производителей и обновлению ассортимента действующими игроками.

В 2016 году по всему миру было выпущено 102,4 млн гаджетов, предназначенных для ношения на теле, что на 25% больше относительно 2015-го.

Как и любой технологический сектор, рынок носимой электроники претерпевает изменения, — говорит аналитик IDC Рамон Лламас (Ramon Llamas). — Базовые устройства, которые первоначально использовались лишь для подсчета шагов, трансформируются в многофункциональные носимые девайсы, объединяя медицинские и фитнес-возможности с уведомлениями в смартфонах. Этого достаточно, чтобы размыть границы между большинством «умных» устройств до того уровня, где первое поколение смарт-часов не было лучше многих современных фитнес-трекеров.

В исследовании отмечается, что в 2016 году рынок носимой электроники развивался за пределами традиционных гаджетов, носимых на запястье. К примеру, ушные устройства и «умная» одежда с сенсорами заняли по 1% суммарных поставок на рынке. Хотя эти доли очень малы, они могут предвещать освоение указанных нишевых сегментов известными вендорами в 2017 году.

Крупнейшие производители носимой электроники, данные IDC за 2015 и 2016 гг.

Пятерка крупнейших производителей носимой электроники по итогам 2016 года не изменилась. Fitbit осталась лидером, хотя доля компании снизилась с 26,8% до 22%. На втором месте осталась Xiaomi (15,4%), на третьем — Apple (10,5%). Следом расположились Garmin и Samsung Electronics с показателями 5,9% и 4,3% соответственно.

Остальные производители, как отмечают исследователи, являются новичками

Среди них в IDC обращают внимание на компании Fossil с ее суббрендами, BBK и Li-Ning

Как бизнес в России работает с большими данными

Российские компании по итогам 2020 г. инвестируют в ПО для работы с большими данными $358 млн. Однако лишь 3% этой суммы связаны с потоковой обработкой данных, которая считается экспертами более перспективной, чем пакетная обработка. Применение потокового (по сути — онлайн-) метода позволяет компаниям исследовать данные в онлайн-режиме и принимать более оперативные решения.

В том, насколько российский бизнес готов к потоковой обработке данных, разобрались эксперты IDC. При поддержке компании «Неофлекс» они провели исследование, в котором приняли участие российские организации из сфер финансов (кроме страхования), розничной торговли и связи, с численностью сотрудников не менее 500 человек. Их представляли главы ИТ-подразделений, ответственные за работу с данными и цифровые преобразования, а также представители бизнес-направлений.

Именно галопирующая цифровизация вынуждает масштабировать применение аналитических инструментов на все большее число бизнес-процессов. Самую активную роль большие данные в контексте пакетной обработки сейчас играют в клиентской аналитике (об этом заявили в 84% компаний), управлении финансовыми и операционными рисками (62%), а также прогнозировании и бюджетировании (60%). Подтверждением готовности к централизации работы с данными можно считать то обстоятельство, что половина респондентов опроса IDC признали, что результатами аналитики будут пользоваться другие департаменты.

Apple

Продажи смартфонов Apple iPhone по предварительным итогам IV квартала 2019 г. достигли 73,8 млн, показав прирост 7,9% год к году. Рекордные показатели и первое место в мировом квартальном рейтинге поставщиков обеспечил высокий спрос на продукцию Apple в сезон праздников.

Наиболее высокий спрос на семейство новинок iPhone 11 показали регионы с высокой покупательской способностью – такие как США и Европа, в то время как спрос на iPhone XR оставался высоким во всем мире.

По данным самой Apple, iPhone 11 оставался самой продаваемой моделью на протяжении всех недель декабря, а три новые модели новейшей серии показали лучшие продажи в течение всего квартала. Несмотря на высокую цену iPhone 11, свое дело сделали промо-акции, доступность смартфону обеспечили многочисленные финансовые предложения по рассрочке.

По мнению аналитиков IDC, слухи о грядущем запуске нового «бюджетного» iPhone SE могут обеспечить Apple дополнительный рост доли на рынке за счет спроса на развивающихся рынках, особенно если цена будет достаточно привлекательной для покупателей с ограниченным бюджетом.

Обрушение мирового рынка ПК

Аналитические компании IDC и Gartner опубликовали результаты исследования мирового рынка персональных компьютеров (ПК) по итогам I квартала 2020 г.

По данным Gartner, за первые три месяца 2020 г. в общей сложности было поставлено 51,6 млн единиц компьютерной техники, что на 12,3% меньше по сравнению с результатами I квартала 2019 г. Глобальный рынок ПК, демонстрировавший устойчивый рост в течение трех кварталов подряд, показал самый значительный спад с 2013 г., отмечают аналитики.

Согласно исследованию IDC Worldwide Quarterly Personal Computing Device Tracker, мировой рынок ПК, в I квартале 2020 г. сократился в годовом исчислении на 9,8%. Всего за три месяца было отгружено 53,2 млн компьютеров.

Эксперты обеих компаний сходятся во мнении, что столь резкое падение рынка ПК связано со вспышкой коронавирусной инфекции COVID-19. Несмотря на то, что производственные мощности в январе 2020 г. были практически на уровне прошлых лет, значительную роль сыграло февральское закрытие заводов в Китае. Медленное возобновление производства в совокупности с логистическими и кадровыми проблемами привели к сокращению поставок, отмечают в IDC. В то же время спрос на технику устремился вверх, поскольку переведенным на удаленную работу сотрудникам потребовались новые компьютеры, а скучающим домоседам – игровые ПК.

Напомним, что по итогам 2019 г. на мировом компьютерном рынке впервые с 2011 г. был зафиксирован рост, который в IDC оценили на уровне 4,8%.

Бум мобильных приложений

Разработка мобильных приложений
развивается быстрыми темпами. Переход от доступа к интернету на стационарных
компьютерах и ноутбуках к просмотру контента на смартфонах был довольно
быстрым. Согласно отчету Statista, число пользователей смартфонов
во всем мире превысило 2,7 млрд. «По состоянию на 2019 год рынок мобильных
устройств разных ценовых категорий перегрет. Сейчас у каждого есть смартфон,
который он может себе позволить. Это значит, что количество пользователей
мобильных приложений увеличится и, следовательно, количество их загрузок.
Популяризация приложений заставляет бизнес рассматривать этот путь для
масштабирования, и все больше компаний готовы вкладывать в это деньги. Причем,
как в аутсорс, так и в аутстафф. Учитывая это, предполагаем рост индустрии в
2,5–3 раза к 2020 году», – комментирует генеральный директор InfoShell Дмитрий Котенко.

Основные направления в области
мобильных приложений за 2018 г. схожи с тенденциями развития мобильной
разработки в 2019 г. Согласно Statista, к 2020 г. мобильные приложения должны
принести $188,9 млрд мирового глобального дохода.

Проекты заметно усложняются,
рынок далеко шагнул от плоского мобильного интерфейса к глубокой интеграции
нескольких систем внутри одной компании. «Рынок мобильной разработки движется в
сторону проектов с существенной интеграционной составляющей. Достижение бизнес-целей
заказчика невозможно силами исключительно мобильного решения, потому что такое
решение – лишь часть информационной системы. Это требует от компании-разработчика
умения не только создавать мобильное приложение, но и погрузиться в
информационные системы заказчика, или же разработать часть таких систем. Это
значит, что на рынке будут востребованы компании, способные оказать комплексную
услугу. И, конечно, именно в эту сторону направлено слияние e-legion и Globus»,
– комментирует совладелец e-legion Дмитрий
Завалишин.

Проекты становятся сложнее,
заказчики требовательнее. Рынок продолжает формироваться и видоизменяться.
Заказчик становится более профессиональным, требовательным. Меняются форматы
взаимодействия. Рынок уже разобрался, как и где можно применять мобильные
решения. Поэтому сейчас дорабатываются и оптимизируются текущие кейсы
использования, и одновременно прорабатываются варианты более глубокой
интеграции мобильных решений в основные процессы компаний, утверждает
генеральный директор компании Redmadrobot Алексей
Макин: «В первую очередь, рынок стимулирует резкое повышение доли заказов
от государства для исполнения национальных проектов. Во-вторых, увеличивается
стоимость самой работы за счет усложнения процесса изготовления. Раньше для
выпуска приличного продукта необходимо было 5 человек на платформу, сейчас
команда должна состоять более чем из 10 человек. Это сказывается на себестоимости
и соответственно на стоимости работы без увеличения самого количества продуктов».

Несколько слов о компании Yadro

Yadro специализируется на производстве серверов, СХД, ПО и специализированных вычислительных систем. Среди ее партнеров числятся Samsung, Intel, Broadcom, Microsemi, Toshiba, Micron, Molex, MSI, Seagate, RedHat, Suse и другие компании. Yadro является членом таких индустриальных ассоциаций, как OpenPOWER Foundation, OpenCAPI, SNIA, Linux Foundation, Gen-Z Consortium, PCI-SIG и другие.

Компания Yadro производит серверы и СХД на собственной производственной площадке в Московской области. Портфель собственной продукции состоит из сервера VESNIN Gen1 и семейства СХД TATLIN.

Помимо разработки собственной продукции, с момента основания 23 октября 2014 г. компания Yadro осуществляет доверенное производство вычислительных систем, СХД и ленточных библиотек на базе технологического партнерства (OEM) с IBM. Производство ОЕМ-продукции Yadro также осуществляет на собственной производственной площадке. В 2016 г. Yadro и IBM подписали партнерское OEM-соглашение по сборке сертифицированных серверов на базе процессоров Power и производстве СХД под собственным брендом компании.

В конце января 2019 г. стало известно, что «ИКС холдинг» предпринимателя Антона Черепенникова вошел в состав совладельцев компании Yadro с долей 51%. В апреле 2019 г. Yadro представила финансовые итоги 2018 г., впервые раскрыв данные по обороту и продуктовым планам. Выручка компании за отчетный период составила 7,77 млрд руб.

По состоянию на 2 марта 2020 г. на официальном сайте «ИКС холдинга» была размещена информация о том, что продукция компании Yadro «используется такими государственными и корпоративными клиентами, как ФСБ, ФСО, МВД, Минобороны, Пенсионный фонд России, Федеральное казначейство, РЖД, ГУП «Московский Метрополитен», ВТБ, Газпромбанк, «Ростех», «Ростелеком», «Вымпелком», «Мегафон», X5 Retail Group и др».

На момент публикации этого материала данные сведения отсутствовали на соответствующей странице сайта Yadro, однако сохранились в кэше поисковой системы Google.

Удаленные с сайта «ИКС холдинга» сведения о клиентах Yadro

В ноябре 2019 г. Yadro приобрела 51% российского разработчика микропроцессорных ядер Syntacore, а затем выкупила 70% компании Digital Energy — разработчика облачной платформы, чтобы использовать его технологии во втором поколении своих программно-аппаратных комплексов.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Влияние COVID-19 на мировые ИКТ-расходы

Мировая пандемия заставила аналитиков пересмотреть прогнозы развития ИКТ-рынка. В мае 2020 г. аналитики Gartner уточнили данные по 2019 г. и объявили, что по их расчетам в 2020 г. мировые ИТ-расходы сократятся относительно 2019 г. на 8% до $3,4 трлн. Таким образом, отрасль практически вернется на уровень 2016 г., когда этот показатель составил $3,414 трлн.

Сокращение ожидает все сегменты отрасли, кроме облачных сервисов — спрос на них будет расти по причине массового перевода сотрудников на удаленную работу. В целом компании будут фокусироваться на технологиях и услугах, помогающих выжить в новой реальности. Задачи цифровой трансформации и роста бизнеса отойдут на второй план. «ИТ-директора перешли к оптимизации расходов на непредвиденные расходы, что означает минимизацию инвестиций и переориентацию на операции по поддержанию функционирования бизнеса. Это будет основным приоритетом для большинства компаний в 2020 году», — отмечает Джон-Дэвид Лавлок(John-David Lovelock), вице-президент по исследованиям Gartner.

Самое большое падение (-15,5%) ожидается в сегменте ИТ-устройств. Несладко придется сегменту решений для дата-центров (-9,7%). Не пощадит коронавирус и ИТ-сервисы (-7,7%). Сегмент корпоративного ПО, которому в январе предрекали самый значительный рост на 10,5%, в соответствии с новым прогнозом сократится на 6,9%.

Обновленный прогноз развития мирового ИКТ-рынка

Объем рынка 2019 г., $ млрд Рост 2019/2018, % Объем рынка 2020, $ млрд (прогноз на май 2020 г.) Рост 2020/2019, % (прогноз на май 2020 г.) Объем рынка 2020, $ млрд (прогноз на январь 2020 г.) Рост 2020/2019, % (прогноз на январь 2020 г.)
Дата-центры 211,63 0,7% 191,12 -9,7% 208,00 1,9%
Корпоративное ПО 458,13 8,8% 426,26 -6,9% 503,00 10,5%
Устройства 698,09 -2,2% 589,88 -15,5% 688,00 0,8%
ИТ-сервисы 1031,58 3,8% 952,46 -7,7% 1081,00 5,0%
Коммуникационные сервисы 1357,43 -1,6% 1296,63 -4,5% 1364,00 1,5%
Итого 3756,86 1,0% 3456,34 -8,0% 3865,00 3,4%

Единственным сегментом, который выиграет от пандемии, станут публичные облака — Gartner прогнозирует рост на 19%, в том числе облачная видеоконференцсвязь вырастет на 24,3%, а облачная телефония — на 8,9%. «Восстановление индустрии в 2020 году будет идти медленно, более всех пострадают такие отрасли как индустрия развлечений, авиатранспорт и тяжелая промышленность. Потребуется более трех лет, чтобы вернуться к уровням расходов на ИТ 2019 года. Для восстановления большинству компаний потребуется изменить мышление. Простого возврата к прежнему не будет, для движения вперед потребуется перезагрузка», — комментирует «смену концепции» Джон-Дэвид Лавлок.

Сходного мнения придерживаются и в IDC. Аналитики этой компании в мае 2020 г. также пересмотрели прогноз и объявили, что в 2020 г. ожидают сокращения мирового ИКТ-рынка на 5,1% до $2,25 трлн. Расходы на информационно-коммуникационные и бизнес-услуги упадут на 3,4% до $4 трлн, а на телекоммуникации — на 0,8%. Одновременно расходы на ИТ-инфраструктуру вырастут на 4% благодаря спросу на облачные сервисы и достигнут $237 млрд.

Динамика роста мирового ИКТ-рынка

Рост 2019/2018, % Рост 2020/2019*, %
Устройства 0,9% -12,4%
Инфраструктура 8,8% 3,8%
Программное обеспечение 10,0% -1,9%
ИТ-услуги 4,7% -2,6%
Итого: Рынок ИТ 5,0% -5,1%

«Серьезный экономический спад, особенно во втором квартале, приведет к значительному краткосрочному сокращению ИТ-расходов со стороны тех компаний и отраслей, на которые напрямую повлияла эпидемия коронавируса, — говорит вице-президент программы IDC Customer Insights&Analysis Стивен Минтон (Stephen Minton). — Некоторые компании будут сокращать капитальные расходы, остальные отложат новые проекты или будут искать другие пути сокращения расходов. Однако некоторые сегменты ИТ-рынка более устойчивы к экономическому спаду, поскольку технологии уже стали основой бизнеса».

Основные барьеры, которые препятствуют переходу на потоковую обработку данных

Пакетная обработка данных давала и дает бизнесу относительно быстрое реагирование на изменения, но только потоковая обработка делает возможным мгновенно принимать решения. Сама обновленная концепция будет завязана уже не на озерах данных и бесконечных хранилищах (методиками хранения), а на технологиях работы с ними (нейронных сетях и аналитике, моделировании и прогнозировании). Ни один руководитель высшего звена в здравом уме не скажет, что ему нужны сырые данные. Все хотят иметь готовые рекомендации.

«Компании, которые уже применяют потоковую обработку, считают, что по мере того, как вырастет экспертиза и уйдет существующий страх работы с данными в режиме реального времени, компании станут применять потоковую аналитику везде, где нужен анализ распределенных событий — по времени или по географическому местоположению», — пишут в отчете IDC.

На популярность пакетной обработки негативно влияет рост онлайн-взаимодействие и связанное с ним увеличение объемов неструктурированных данных. Компании, которые уже пришли к онлайн-обработке в числе ключевых факторов такой миграции называют растущую конкуренцию в отрасли (89%), увеличение онлайн-активности пользователей (75%) и цифровизацию всего (71%).

Вместе с тем, все участники опроса IDC, говоря о технологических задачах, которые решает потоковая обработка, чаще всего называли обработку финансовых данных (74%), потоковую загрузку данных в хранилища и озера (70%), потоковую аналитику для систем с ИИ и машинным обучением (62%), статистический анализ (58%) и интеграцию различных информационных потоков в онлайн-режиме (54%).

Эти цифры показательны с той точки зрения, что более 80% участников исследования уже внедрили или планируют внедрять инструменты для работы с данными в режиме, приближенном к реальному времени. Но в 44% попавших в выборку организаций пока этого не произошло. Основным сдерживающим фактором для большинства из них становится недостаток либо отсутствие опыта в этом вопросе. Многих останавливают сложности в интеграции, а также неготовность адаптации существующих в компаниях бизнес-процессов и архитектур.

«Несмотря на сложности во внедрении потоковой аналитики эта технология будет постепенно замещать процессы пакетной передачи данных. Лидирующие финансовые организации, компании розничной торговли и других отраслей, где есть большой поток данных, будут развивать технологии по извлечению полезной для бизнеса информации из этих данных. По мере развития экспертизы и ознакомления с технологией, внутри компаний или у сторонних организаций, будет снижаться барьер, связанный с новизной использования решений», — констатируют эксперты IDC.

Именно по этой причине больше половины организаций планируют привлекать сторонних консультантов для миграции на новые инструменты работы с большими данными. Помощь в этом окажет и то, что российские компании пока не планируют снижать затраты на аналитику, так как это направление является для многих ключевым фактором в конкурентной борьбе. Значительную роль в популяризации пакетной обработки должны сыграть успешные практические внедрения в компаниях, относящихся к лидерам своих отраслей. В первую очередь, это будут представители банковского сектора.

«Для быстрого и экономически выгодного внедрения технологий потоковой обработки данных стоит обратиться в сторонние компании, имеющие данную экспертизу. Привлечение компаний, имеющих опыт работы с технологией, поможет в формировании бизнес требований и технической реализации выбранного решения», — заключают аналитики IDC.

Полную версию исследования можно скачать здесь.

  • Короткая ссылка
  • Распечатать

Тенденции на рынке

Рынок систем хранения данных продолжает свой рост при сохранении стабильного спроса со стороны корпоративного сегмента, отмечает IDC. Модернизация инфраструктуры приводит к наращиванию мощностей у заказчиков из практически всех отраслей. Однако основными драйверами роста выступают финансовый и телекоммуникационный секторы.

Заметен и рост инвестиций в высокопроизводительные системы – доля СХД на базе флеш-памяти составила 38,1% в денежном выражении в IV квартале 2019 г., однако системы на базе HDD все еще доминируют на рынке.

Несмотря на то что системы среднего ценового диапазона продолжают быть основной платформой с долей в 64%, прирост показал сегмент систем корпоративного уровня, увеличив долю до 25% в денежном выражении.

Что ускорит онлайн-аналитика

Улучшение клиентского опыта

В современных условиях, когда именно цифровое взаимодействие становится (или уже стало?) определяющим фактором будущей лояльности потребителя, онлайн-обработка данных в первую очередь должна обеспечить высокий уровень клиентского опыты. Именно этот аспект назвали очень важным или исключительно важным для их бизнеса 83% респондентов, представляющих финансовый сектор.

«В эру цифрового взаимодействия заказчики не могут ждать несколько дней одобрения заявки на кредит или тратить большее количество времени на поиск подходящего для них финансового предложения. Проактивность компаний, работающих с клиентами, персонализация подхода и скорость реагирования позитивно влияет на кросс-продажи продуктов и лояльность клиентов», — констатируют в IDC.

При этом эксперты отмечают, что в финсекторе и ритейле это приводит к развитию систем управления цифровыми каналами продаж, для которых обработка и анализ событий должны проводиться прямо во время общения с клиентами, что позволяет моментально формировать для них релевантные предложения

Это важно, потому что прямо свидетельствует о высокой востребованности именно потоковой обработки данных, дополнительным стимулом к развитию которой становятся рост популярности и улучшение функциональности мобильных и интернет-приложений

Безопасность

Другая сторона — безопасность и непрерывность бизнеса, без которых наработанная годами лояльность испарится за 20 минут простоя сервисов. Здесь показатель еще выше — 86%.

«Безопасность и непрерывность бизнеса — задача, которую сегодня решают все компании. В финансовом секторе, например, мониторинг и анализ корпоративных новостей (биржевые сводки, отраслевые новости, рыночные индикаторы) снижает финансовые риски. Аналогично, мониторинг поведения клиента в режиме реального времени позволяет ему сделать контрпредложение, если выявляется его заинтересованность в услугах другой финансовой организации. Используя традиционный подход, предложение может поступить значительно позже и клиент будет потерян для банка. Однако основное применение аналитики в реальном времени в финансовом секторе — анализ подозрительных транзакций и противодействие мошенничеству», — пишут аналитики IDC, указывая дополнительно, что онлайн-аналитика обеспечивает не только быстрое реагирование на события ИБ, но и развязывает руки разработчикам в плане применения искусственного интеллекта и машинного обучения для прогнозирования будущих сбоев.

Другие факторы

Предыдущие два варианта стали общими для всех групп опрошенных. Но нашлось место и для определенной категоризации

Например, ритейлеры чаще говорили о важности выстраивания омникального взаимодействия с потребителем, операторы связи — о выводе новых продуктов и услуг на рынок, а финансисты — о принятии решений, связанных с финансовыми рисками. Впрочем, необходимо понимать, что все эти процессы в современном цифровом бизнесе так или иначе взаимосвязаны

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Лучший совет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector