Haylou Solar LS05 – стальные смарт-часы за 35 долларов

9. Стремление к понятному: «живое», местное и фермерское

У потребителя растёт запрос на «живые» продукты. Существует устойчивая в сознании потребителя категория «фермерское», которая предполагает свежесть, отсутствие консервантов для длительного хранения, ручное производство. Для описания таких продуктов люди используют эпитеты «живое», «домашнее» в противоположность стерильному и унифицированному продукту из супермаркета.

В спросе проявляется усталость от стандартного предложения, повышение внимания к экологии, поиск новых интересных продуктов небольших производств.

Модели локального потребления будут только развиваться. На волне подъёма патриотизма тема местного производителя действительно захватила повестку. Импортное перестало быть предметом вожделения. Россияне вспоминали и заново знакомились со своими марками. Потребитель сегодня не относится к местным продуктам с априорным доверием, сохраняет критичность в оценке качества и чувствительность к цене.

Запрос на местное – это реакция на нерациональный импорт. В восприятии потребителя важна сезонность и близость производства к точке реализации, что гарантирует свежесть. Импорт воспринимается как «пластиковость» продуктов, переживших долгую транспортировку и хранение.

Наконец, в запросе есть и мотив локальной солидарности. Бренд региона и местные марки подпитывают друг друга. В регионах, где высока местная идентичность и гордость от чувства сопричастности, у людей есть запрос на то, чтобы её как-то выражать.

Сегодня этот спрос выражается на рынке в нескольких тенденциях: возрождаются традиционные марки, в маркетинге используется ностальгическая тематика. Федеральный ритейл, приходя на местные рынки, стремится учитывать этот запрос и адаптировать ассортимент, обогащать его за счёт местных марок локальных производителей. В свою очередь, местные производители развивают собственные каналы продаж.

Как менялись образ жизни и общественное сознание россиян

Аналитический центр НАФИ в рамках спецпроекта «Новая нормальность» провел опрос среди россиян, чтобы выяснить, как поменялось общественное сознание вследствие пандемии. Вот основные характерные черты восприятия мира, общества и самого себя среди россиян:

внутренний страх потери смысла жизни;
отсутствие понимания, что делать, если пандемия кардинально изменит традиционный уклад жизни;
«схлопывание перспектив», это разделило людей на тех, кто готов действовать, и тех, кто решил ждать;
переосмысление ценности реальных отношений между людьми, роли государства и отдельных социальных институтов в жизни человека;
проснувшееся правосознание.

В НАФИ считают, что пандемия разделила людей не просто на «готовых действовать» и «готовых ждать», а на особые психотипы по отношению к цифровизации — на технооптимистов и технопессимистов, на тех, кто готов к изменениям, и тех, кто к ним не готов. Первые спокойнее реагировали на изменения во время пандемии, поскольку были готовы к новому и не боялись перемен. Вторые же больше тяготели к традиционному укладу жизни, поэтому период пандемии стал для них тяжелым испытанием.

Пандемия не только время для паники и отчаяния, но и пора перемен. Так, согласно исследованию Criteo, выяснилось, что во время самоизоляции каждый второй житель России сформировал новую привычку в онлайн-потреблении, которая останется с ним после эпидемии. Четверо из 10 россиян отметили, что период самоизоляции рассматривают, как возможность изменить свою жизнь.

Бизнес вступит в борьбу за доверие

Общество становится все более дифференцированным. В нём сложно говорить о наборе общих трендов. На их место приходят групповые стратегии и ситуативные модели. «Потребитель будущего» – это не одна модель, а множество, и бизнес должен соответствовать всем этим моделям.

Многие визионерские концепции, которые обсуждаются сегодня – тотальная цифровизация торговли, смена форматов, – столкнутся с ограничениями, обусловленными «человеческим фактором». Возникнут оппозиции: цифровое удобство, новые сервисы, «социопатия», с одной стороны, и желание прямого контакта, «тактильности» покупки как социального взаимодействия – с другой.

При отсутствии новых идеологических смыслов жизнь людей будет в основном подчиняться очевидным желаниям здорового долголетия, накопления впечатлений, свободы и мобильности. Способ потребления будет балансом между этими ценностями и ограничениями финансовыми и физическими. Крайне высокие позиции займёт ценность доверия – обратная сторона нарастающего скепсиса и подозрения. Конкуренция за доверие в значительной мере будет двигать рынок.

Образы жизни становятся более разнообразными, индивидуализируются, что проявляется и в питании. А значит, и предлагать ему нужно будет не только товар, но и социальный контекст его потребления, давать определения (eco-friendly, vegan, для кето-диет и т. д.), которые позволят найти «свое» в широком ассортименте.

Ритейлеры будут больше знать о потребителе и его привычках, учиться ещё лучше понимать клиента и предвосхищать его потребности. Однако, как и в ряде других случаев, здесь начнёт проявляться контртренд: опасение потребителя за свою приватность, желание скрыться от невидимого контроля цифровых полей. Можно с уверенностью говорить, что цифровая гигиена станет важным трендом завтрашнего дня.

Рост недоверия к прямой рекламе будет вести к формированию горизонтальных связей на базе цифровых платформ, позволяющих обмениваться опытом потребления (процесс, который активно развивается сегодня, особенно на рынке косметики и вин).

Усталость от глобальных брендов и унифицированного предложения будет питать «гастрономический патриотизм».

Рост внимания к экологии повышает запрос на создание таких условий, в которых быть экологически ответственным для потребителя – это не бег с препятствиями.

Еще долгое время на российского потребителя будет воздействовать фактор стагнации доходов и неопределённости будущего. Высокая доля затрат на продукты в общей структуре потребления будет влиять как на выбор товаров, так и на постоянные манёвры между торговыми сетями. Однако вместе с тем будет продолжаться рост запроса на качество при всей сложности этого понятия.

Обобщая сказанное, человек будет стремиться сэкономить время, но будет и останавливаться, чтобы посмотреть на новые интересные форматы, предлагаемые ритейлом. Продавцы будут более точечно встраиваться в разные ниши, создаваемые моделями поведения: для формата «у дома» всё важнее становится понятный и качественный набор продуктов, для гипермаркета – быть life-центрами, для онлайн-сервисов – развивать системы доверия и кастомизации потребления. И, конечно, пытаться поместить потребителя в свою экосистему, обеспечить ему в ней максимум комфорта.

Работа со смартфоном и приложение

Для использования Haylou Solar необходимо фирменное мобильное приложение под названием Haylou Fit. Его можно скачать по QR-коду из инструкции или по названию из магазинов Play Market (для ANDROID) или AppStore (для iOS). Также в паре с Haylou Fit можно использовать приложение Hello Haylou. Последнее не может полностью заменить «родной» софт, но немного расширит его функционал.

Сразу после выхода часов Haylou Fit имело просто ужасный перевод. Например, функция включения экрана поднятием руки там называлась «Экрн просияет, когда подняет руки», а режим «Не беспокоить» назывался «режим небесокоить» (правописание оригинала сохраненоJ. В настоящий момент над переводом работали и теперь все достаточно неплохо.

После скачивания приложения необходимо пройти простую процедуру регистрации, а уже затем можно переходить к настройкам.

Интерфейс приложения разделен на 4 вкладки:

Домашняя страница (вся информация об активности);
Спорт (запуск отслеживания с использованием модуля GPS смартфона);
Устройство (настройки часов);
Я (персональная информация и установка целей).

Подробно каждую вкладку мы разберем в инструкции к Haylou Fit, а в обзоре Haylou Solar остановимся только на настройках часов.

На самом деле настроек не так и много:

Мониторинг пульса (автоматическое измерение пульса);
Оповещение о звонке;
Уведомления приложений (выбор приложений, от которых на часы будут приходить уведомления);
Отдых (напоминания о необходимости размяться);
Будильник;
Включение экрана поднятием руки;
Режим «Не беспокоить»;
Общие настройки (формат времени, время работы экрана, оповещения о SMS);
Проверка обновлений;
Удаление данных;
Отключение часов от приложения.

К смартфонам часы подключаются по Bluetooth 5.0. За все время использования я несколько раз сталкивался с потерей связи при небольшом отдалении от телефона, но такое случалось не часто.

6. Сохранение ценности живого общения

При всём интересе к цифровым форматам покупателю важен контакт, общение. Поэтому есть несколько моделей, которые практикуются независимо от удобства расположения и цены:

поход на рынок, где можно не столько покупать, сколько общаться,
сохранение лояльности небольшим магазинам у дома, где тебя узнают и помнят о предпочтениях домочадцев,
поиск специализированных магазинов с селективным выбором и возможностью получить консультацию, пообщаться с экспертом и получить новый опыт и знания.

Почему же у покупателя при запросе на человеческое общение есть желание минимизировать контакты с продавцом при совершении повседневных покупок?

Дело, во-первых, в характере контакта. Взаимодействие с персоналом нельзя назвать общением, оно «роботизировано», как говорят об этом покупатели, осуществляется по регламентам: «Товар по акции не желаете?», «Стикеры собираете?», «По карте или наличными?». О лучших помидорах для гаспачо здесь не поговоришь. Сотрудники устали, и у них сотни таких же покупателей, как и ты. Отсутствие внимания вызывает неудовлетворённость.

Во-вторых, модели поведения потребителя различны – у одного и того же человека есть необходимость и сделать быстрые покупки у дома, и заказать набор базовых продуктов, и получить новые впечатления от шоппинга. Один формат не в силах удовлетворить всех потребностей. На рынке остаётся место и для небольших семейных магазинов, лавок, рынков, и для специализированных офлайн и онлайн магазинов с селективным выбором и консультантами.

10. Органическое, без ГМО, низкокалорийное и без добавления сахара

Растёт внимание и компетентность покупателя в вопросах здоровья и здорового питания.

Одной из общих тенденций развитых стран является повышение заботы о здоровье. Россию тренд не обошёл стороной.

82% россиян называют крепкое здоровье и бодрость своей ключевой ценностью.

Стабильно растет доля россиян, заботящихся о своём здоровье хотя бы декларативно: 41% (по данным 2018 года) старается потреблять здоровую пищу (33% в 2008 году), 25% регулярно занимаются спортом (9% в 2008 году), 18% бросили курить и не курят (8% в 2008 году).

Наблюдается падение продаж алкоголя и доли курящих среди россиян.

Согласно исследованиям компании Coca-Cola, 84% российских потребителей задумываются о ЗОЖ и о переходе на потребление диетических продуктов, об изменении режима питания в сторону натуральных экопродуктов

Для 77% потребителей очень важное значение имеет состав продуктов, натуральность ингредиентов.. По данным X5, наблюдается снижение продаж свинины, колбас, растёт количество продаж зелёных салатов и свежей зелени, овощей, охлаждённой птицы в магазинах сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» в Москве и Московской области.

По данным X5, наблюдается снижение продаж свинины, колбас, растёт количество продаж зелёных салатов и свежей зелени, овощей, охлаждённой птицы в магазинах сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» в Москве и Московской области.

Прирост розничных продаж и потребительских цен по отдельным видам и группам продовольственных товаров

При этом ЗОЖ в питании – это не один тренд, а несколько связанных лишь отчасти запросов. В понятие «здоровое питание» потребители вкладывают разное наполнение:

натуральность и простота состава как продолжение представлений о полезности «естественной» еды и вреде «искусственной»;
специальные системы питания: вегетарианство, сыроедение, палеодиета, которые иногда являются продолжением социальных взглядов, этических установок;
спортивное питание, подсчет КБЖУ (соотношение калорий, белков, жиров и углеводов);
практикующие низкокалорийные и низкоуглеводные диеты, монодиеты, различные планы питания ради похудения.

Важными становятся «ярлыки» (для веганов, с низким содержанием жира, для кето-диет и т. д.), по которым потребитель может распознать «свои продукты».

Но в целом наблюдается снижение потребления «вредных» продуктов и рост потребления продуктов, попадающих в категорию ЗОЖ (Панельные данные Gfk (Москва и МО), май 2019).

Изменения происходят медленно, и они не однонаправленны: например, в кризисные периоды растёт потребление сладостей и алкоголя, но доля сегмента ЗОЖ на рынке FMCG уже оценивается в 58% и продолжает расти.

При этом потребитель становится критичнее и пристальней следит за составом: перепроверяет этикетку «здоровое»

Теме здорового питания большое внимание уделяется в СМИ, потребитель накапливает экспертизу.. Открытость становится одним из требований и к производителю, и к ритейлу.

Открытость становится одним из требований и к производителю, и к ритейлу.

При этом часто развивается модель лояльности не к конкретной торговой марке, а к магазину. Лояльности к магазину и производителю имеют разную природу. Магазин обеспечивает потребление как целостный процесс, в котором потребителю важнее широта ассортимента и выбор «правильных» марок, возможность пробовать новое.

Функционал

Центральным элементом арсенала функций Haylou Solar является отслеживание активности. Датчик ЧСС может измерять пульс как по запросу, так и регулярно в течение дня. При тестировании оказалось, что со своими задачами датчик пульса справляется отлично. Полученные значения почти не отличаются от измерений Xiaomi Mi Band 4 и Honor Band 5.

После измерения в приложении можно просмотреть подробную статистику ЧСС с разбивкой на средний, минимальный и максимальный пульс, разделенный на диапазоны.

К подсчету шагов также вопросов нет, он настолько точен, насколько можно ожидать от недорогого фитнес-браслета и смарт-часов. По сравнению с Huawei Watch GT 2e разница обычно составляла пару сотен шагов или даже меньше.

Значения расстояния и калорий явно рассчитываются, а не измеряются, поэтому ожидать высокой точности не стоит. С другой стороны, точность погрешность подсчета шагов можно корректировать изменением роста в приложении. Вся полученная статистика отображается в виде цветных колец прогресса, вдохновленных компанией Apple.

Часы могут отслеживать один из 12 спортивных режимов, перечисленных ниже:

Бег;
Ходьба;
Езда на велосипеде;
Альпинизм;
Велотренажер;
Йога;
Бег на беговой дорожке;
Комплексная тренировка;
Гимнастика;
Баскетбол;
Футбол;
Гребля.

Запускается отслеживание только вручную, автоматического определения начала тренировки здесь нет. Для большинства режимов тренировок фиксируется только время, пульс и пройденный километраж / количество израсходованных калорий.

Более точно отследить некоторые виды активности можно запустив мониторинг с использованием GPS-модуля смартфона из приложения.

Функция дыхательных упражнений заключается в том, что на экране часов будет показываться, когда нужно вдохнуть, а когда выдохнуть на протяжении одной или двух минут. По идее, глубокое дыхание должно помочь расслабиться и успокоиться.

Уведомления

При входящем звонке на экране показывается номер телефона или имя контакта, а часы вибрируют 10 раз. Коснувшись значка на дисплее можно отклонить звонок, а нажав кнопку – скрыть уведомления на часах.

Поддерживаются уведомления из любых приложений на смартфоне. Их список настраивается в приложении. При входящем сообщении часы вибрируют один раз, а на экране появляется значок приложения и около 70 символов текста. Кириллица поддерживается и шрифт достаточно неплохо читается.

Но и здесь без «косяков» не обошлось. Если ответить на сообщение в «шторке», свое же сообщение придет на часы, как и все остальные уведомления. Если отвечать из приложения, этого не происходит. Еще иногда сообщение приходит без иконки приложения, хотя и не так часто.

При срабатывании будильник устройство вибрирует 10 раз. Отключается сигнал нажатием кнопки.

Сон

Точность отслеживания сна мне не понравилась. Как со временем засыпания, так и со временем пробуждения часы «промахиваются», в результате чего статистика получается неправдивой. В приложении доступно разделение сна на глубокий и легкий.

Другие функции

Не впечатлила и реализация функции управления музыкой на смартфоне. Можно только запускать/останавливать воспроизведения или переключать треки. Название композиции при этом не отображается, регулировать громкость также нельзя. Еще один недостаток – управление муз. проигрывателем не работает в фоновом режиме, в отличие от таймера и секундомера. Не очень удобно после того, как вышел на главный экран посмотреть время, снова искать глубоко в настройках управление проигрывателем.

Откуда приложение берет прогноз погоды неясно, но текущее значение температуры воздуха и облачность почти всегда соответствуют действительности.

Рост значения качества

При сохранении высокой значимости цены потребитель становится все более требовательным к качеству продукта. Значимость качества проявляется в нескольких аспектах.

По разным данным, доля расходов на питание составляет около 30% доходов домохозяйств. В восприятии потребителя сегодня он дорого платит за продукты, и за эти деньги он хочет получать хорошее качество. Это ответственность производителя и государства.
Экономия на продуктах сама по себе вызывает стресс, выступает как знак бедности, напоминание о худших для страны временах (для старшего поколения), в которые не хочется возвращаться.
От качества продуктов зависит здоровье, а также продукты – это самое доступное удовольствие. При свободных средствах первое, что сделает человек – позаботится о хорошем питании своей семьи. Даже небогатый потребитель готов заплатить больше за проверенные продукты высокого качества.

Что это означает для торговли? Даже в магазинах, где основная ставка делается на ценовое предложение, покупателю важно иметь возможность выбора более качественных товаров.

Кроме того, характеристика качества в условиях дифференциации стилей питания все больше размывается. Для одних это соответствие правильной рецептуре. Для других – происхождение продуктов, отсутствие добавок.

Что касается качества продуктов, у потребителя выражено недоверие к производителю, который, по их мнению, старается скрыть полный состав. У части аудитории, особенно у старшего поколения, по-прежнему есть запрос на контроль государства за качеством продуктов. Но с уходом поколений, ориентированных на ГОСТ, все более выраженным становится запрос на прозрачность, возможность получить необходимую информацию и сделать выбор.

Управление и интерфейс

Управление часами осуществляется с помощью сенсорного дисплея и одной аппаратной кнопки на правой стороне корпуса. Кнопка имеет приятный тактильный эффект и нажимается очень легко, но при этом за все время эксплуатации я не заметил случайных нажатий. Нажатием кнопки включается и выключается дисплей, а при перемещении по интерфейсу часов ее нажатие выполняет команду «Назад».

Также возврат назад в меню выполняется свайпом слева-направо. Свайпом вниз вызывается меню быстрого доступа (поиск телефона, яркость экрана, режим «Не беспокоить», настройки).

Свайпом влево или вправо открывается доступ к пяти функциям:

Диаграмма активности за день (шаги, расстояние, калории);
Пульс (текущее, максимальное и минимальное значение);
Сон (продолжительность, время легкого и глубокого сна);
Прогноз погоды;
Дыхательные упражнения.

Основное меню открывается жестом вверх. Меню состоит из следующих пунктов:

Статистика (шаги, калории, расстояние);
Пульс;
Спортивные режимы;
Погода;
Сон;
Уведомления;
Управление музыкой смартфона;
Больше (секундомер, таймер, поиск смартфона, дыхательные упражнения);
Настройки (яркость экрана, циферблаты, об устройстве, выключение, сброс).

Сменить главный циферблат можно как через меню, так и долгим касанием на главном экране.

Лично мне такая логика расположения функций кажется не самой удачной. Управление музыкой и уведомления находятся в глубине меню, как и таймер с секундомером, в то время как дыхательные упражнения (думаю, мало кому нужные) находятся в быстром доступе. Возможность назначить свои функции и изменить порядок их расположения в меню быстрого доступа была бы не лишней (как у Xiaomi Mi Band 5).

Весь интерфейс часов на английском языке. На Алиэкспресс уже, по слухам, можно найти русскоязычную версию часов с номером модели LS 05-1, но перевод там достаточно кривой. Как по мне, лучше уж английский, чем постоянно видеть надписи типа: «О названии» вместо «О часах» или «Расслабьтесь на мгновение» на экране дыхательных упражнений. Возможно, с одним из будущих обновлений «завезут» нормальный перевод на все версии Haylou Solar.

Важность цены и рационализация поведения в будущем

Пять лет подряд происходило снижение реальных располагаемых доходов населения. Согласно прогнозам Минэкономразвития, они будут восстанавливаться до докризисного уровня в течение следующих пяти лет. И хотя индекс потребительской уверенности показывает небольшой рост во втором квартале 2019 года, российские потребители остаются крайне чувствительными к цене.

На фоне снижения покупательской способности развиваются новые и вспоминаются старые практики экономии: поход на рынок перед закрытием, чтобы купить товары со скидкой, совместные мелкооптовые закупки онлайн или офлайн, например, объединившись с родственниками, соседями или сослуживцами. И главная тенденция – увеличение доли промохантеров – покупателей, ищущих скидки и акции. Потребителя приучили к «желтым ценникам», и говоря о выборе магазина, участники фокус-групп всегда спонтанно упоминали акционные предложения как один из критериев.

«Растет доля людей, которые выбирают магазин исключительно из-за промотоваров. У них очень простая история. Стоят рядом три магазина. Эти люди заходят во все три магазина и покупают в каждом из этих магазинов по 1-2 товара. Соответственно, одна из основных задач ритейлеров сейчас – это трафик. Конкуренция за него сейчас достигла апогея.

Все сети, конечно, попали в тиски скидок. Все сейчас идут в программы лояльности, чтобы сделать более “умное”, персонализированное промо».

Экспертное интервью, представитель федеральной продуктовой сети

Привычка к акциям имеет не только утилитарное значение. Человек испытывает удовольствие от найденного со скидкой товара, аналогичное удачному торгу на рынке. Это превращает потребление в разновидность игры: найти, где дешевле, даже если разница в цене не слишком принципиальна для игрока.

На помощь промохантерам приходят технологии. Уже сегодня люди используют интернет-ресурсы, чтобы проверить акции, составить план покупок, и только после этого идут по магазинам. Эксперты прогнозируют рост прозрачности информации о ценах и дальнейшую рационализацию поведения в FMCG – покупатель будет больше внимания уделять соотношению цены и качества.

данным

Комплектация и дизайн

Комплект поставки ничем не отличается от комплектации большинства бюджетных смарт-часов и фитнес-браслетов. Внутри коробки:

Часы;
Магнитный зарядный кабель;
Короткое руководство на английском языке.

Благодаря металлическому круглому корпусу часы выглядят минималистично, но при этом дороже, чем они на самом деле стоят. На задней пластиковой панели расположен оптический датчик пульса и пара контактов для магнитной зарядки.

Любителей «покопаться» в начинке гаджетов порадует возможность разобрать часы, открутив 4 винта на задней панели. Корпус пыле- и водозащищён по стандарту IP68. С брызгами и попаданиями под дождь такая защита справится, а вот плавать с часами не стоит. Хотя, некоторые владельцы Haylou Solar «хвастались», что часы отлично перенесли плавание в соленой морской воде.

Диаметр корпуса составляет 45,3 мм, а толщина – 11,3 мм. Вес часов с ремешком – примерно 50 грамм.

Так часы выглядят на женской руке:

Так на мужской (рядом Huawei Watch GT 2e):

Отдельного внимания заслуживает ремешок, точнее не он сам, а его крепление. В комплекте с часами поставляется достаточно приятный на ощупь и эластичный силиконовый ремешок черного цвета с классической металлической застежкой. Ширина ремешка составляет 22 мм. На обеих половинках есть множество отверстий, обеспечивающих вентиляцию.

Крепление ремешка быстросъемное, но шпилька имеет изогнутую форму, повторяющую форму корпуса, поэтому не каждый стандартный ремешок подойдет к этим часам. Если вы все же решите сменить заводской браслет на другой, придется либо повозиться и загнуть новые шпильки, подогнав стандартный ремешок под форму корпуса или приобретать ремешки и браслеты специально предназначенные для LS05. Благо, на Алиэкспресс их уже валом.

Кстати, кроме ремешков и браслетов, для Haylou Solar можно найти множество защитных стекол и пластиковых чехлов всевозможных расцветок для защиты корпуса от царапин.

Расширение выбора

Покупателю важен выбор, через который он реализует себя и получает удовольствие. Всё важнее становится персонификация потребления. Существует запрос на места, где возможно пробовать новое, обогащать опыт.

При расширении ассортимента растёт и запрос на ориентиры, помощь в выборе. Эту функцию начинают выполнять, например, специализированные магазины, предлагающие селективный выбор, сетевые площадки, на которых люди делятся опытом (например, Vivino), популярные блогеры, рассказывающие о гастрономии.

Среди квалифицированных потребителей с развитым вкусом есть запрос на экспертные консультации. Например, покупку вина в специализированном магазине с сомелье потребитель воспринимает иначе – как обмен мнениями и личное развитие. Мы приобретаем новые компетенции, которые можем демонстрировать: «Я разбираюсь в винах». Значение приобретают форматы, которые дают расширение кругозора.

«Большая часть потребителей всё равно хотела бы чего-нибудь необычного, и она бежит в какие-то лавочки, магазинчики. Нишевые истории существуют, и сети их в каком-то смысле поддерживают, создавая слишком широкий спектр стандартизованного предложения».

Экспертное интервью, представитель Центра развития потребительского рынка Московской школы управления «Сколково»

При этом желание купить что-то редкое, необычное потребители всё чаще реализуют онлайн, так как ни одна офлайновая площадка не даст того же разнообразия.

Под влиянием нишевого запроса онлайн меняется. Помимо универсальных площадок с большим ассортиментом развиваются маленькие проекты, селективные магазины, нацеленные на ограниченную, зато предельно лояльную аудиторию. Это магазины, которые или импортируют малоизвестных зарубежных производителей, или имеют собственное производство, или настроены на формирование общих ценностей с покупателями, например, забота об экологии.

«За последние три года рынок покинули такие игроки, как Enter и Wikimart, а выручка “Юлмарта” сократилась почти на 40%. В то же самое время нишевые площадки показали стабильный рост».

Экспертное интервью, аналитик потребительского сектора консалтингового агентства