В Apple планируют отказаться от iTunes

Как платить за сервис меньше

Существует 4 типа подписки, которые отличаются ценой:

1. Индивидуальная месячная — 169 рублей в месяц.
2. Индивидуальная годовая — 1690 рублей за год.
3. Семейная подписка может включать до 6 аккаунтов. Цена составляет 269 рублей в месяц.
4. Студенческая действует максимум 4 года. Стоит 75 рублей за месяц (требуется подтверждение статуса учащегося).

Очевидный вариант платить меньше заключается в переходе на индивидуальной месячной на годовую, что позволит экономить 338 рублей за год.

Объединение в семью нескольких аккаунтов позволяет платить за сервис меньше. При этом оплата ежемесячно списывается с карты организатора.

Если же вы учащийся, то подтвердите свой статус и платите меньше в течение следующих 48 месяцев.

Всему виной Facebook

Официальной причиной такого решения Bloomberg назвал новую политику компании Facebook в отношении отправки сообщений. Никаких подробностей информагентство раскрывать не стало, ограничившись лишь этой формулировкой. Компания Facebook на заявление Bloomberg не отреагировала.

Канал Bloomberg в WhatsApp скоро прекратит свое существование

Напомним, что мессенджер WhatsApp, запущенный в 2009 г., с 2014 г. принадлежит компании Facebook, которая заплатила за него свыше $19 млрд. Свой канал в этом мессенджере агентство вело с лета 2018 г., то есть он существовал около полутора лет.

Между тем, Bloomberg пока не планирует бойкотировать другие сервисы Facebook. В частности, издание располагает официальной страницей в одноименной социальной сети, кроме того, у него есть свой блог в Instagram.

Впрочем, при возникновении необходимости Bloomberg все же может полностью удалиться из экосистемы Facebook. По состоянию на 5 декабря 2019 г. агентство, помимо официального сайта и канала в Telegram, располагало блогом в Twitter, вело рассылку по электронной почте и привлекало читателей среди пользователей мессенджера Line.

Управление подписками через iTunes

Программа iTunes предоставляет ещё один вариант удалить подписку на музыку для пользователей компьютеров Mac и Windows.

Запустите iTunes. Через верхнее меню откройте «Учётная запись» —> «Просмотреть».

Подтвердите свою личность вводом пароля от Apple ID.

Откроется окно с информацией об учётной записи. Прокрутите его вниз и нажмите «Управлять» напротив пункта «Подписки».

Здесь можно посмотреть подписки в iTunes. У меня только одна, на музыку.

Жмите кнопку «Отменить подписку». Далее подтвердите своё желание отказаться от услуг музыкального сервиса.

По истечении срока действия подписки, автопродление не сработает и с карты не будут сняты деньги.

Как отключить Apple Music на МТС

Некоторые операторы сотовой связи предлагают своим абонентам бесплатный доступ к Apple Music на постоянной основе или на несколько месяцев.

В рамках пакетного предложения сотовый оператор МТС предлагает использовать музыкальный сервис бесплатно первые 6 месяцев. Дальше ежемесячно нужно платить 169 рублей, как при стандартной индивидуальной подписке через Apple.

Отказаться от пакетного предложения MTS любым описанным выше способом невозможно — сервис управляется непосредственно оператором на устройствах c iOS, Android, iPadOS, Mac и Windows.

Есть 4 способа как отключить Apple Music на МТС:

1. Ввести на клавиатуре смартфона USSD-команду *888*1#.
2. Открыть мобильное приложение «Мой МТС» или войти в личный кабинет на сайте mts.ru. В меню управления услугами отказаться от неё.
3. Позвонить оператору по бесплатному короткому номеру 0890 и попросить отключить услугу. При нахождении в роуминге можно бесплатное позвонить оператору MTS на +7 (495) 766-01-66.
4. Прийти с паспортом в ближайший центр обслуживания МТС вашего города и сделать всё через сотрудника салона.

Путаница между сервисами

Сейчас у Apple целая куча сервисов, которые предлагают схожие возможности. Не все понимают разницу между iCloud, iCloud Drive, iTunes Match, Apple Music — слишком много услуг, не считая побочных сервисов, которых становится все больше.

iTunes в середине 2016 года напоминает нам об Apple начала 90-х годов, когда в компании была куча компьютеров, принтеров и прочей периферии, в которой было сложно разобраться. В итоге все это чуть не привело к банкротству. Возможно, именно сейчас пришло время серьезных перемен для музыкальной индустрии, новый этап, который оставит в прошлом старые правила.

Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store

Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта

Авторизуйтесь со своей учётной записью Apple ID;

Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно

Откройте вкладку «Подписки», а затем нажмите на «Сообщить;

Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы

В выпадающем окне выберите «Я хочу запросить возврат средств» и нажмите «Отправить».

Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.

Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.

Что делать, если пришёл ответ о невозможности возврата средств

Если при запросе о возвращении денежных средств за покупку/подписку через приложение или программу iTunes вы получили ответ, что возврат средств невозможен, при этом вами были соблюдены все условия возврата, то, скорее всего, получить назад деньги вы не сможете. Однако существует ещё несколько способов обратиться напрямую к специалистам Apple и попытаться вернуть ваши денежные средства. Вы можете:

• Обратиться напрямую к службе поддержки Apple на официальном сайте компании. Помните, что переписку со специалистами вам необходимо будет вести на английском языке. В письме укажите, что вы уже делали запрос через iTunes, и постарайтесь как можно более аргументировано описать, почему вы хотите вернуть ваши деньги. Самый важный аргумент для техслубжы — покупка совершена без вашего согласия (Unauthorized purchase). Как оформить заявку в службу поддержки, читайте выше.
• Выйти на специалистов службы Apple через ваш e-mail. Вам на почту приходят уведомления о платежах за услуги iTunes. Через ссылку в письме вы можете перейти в службу поддержки. Переписку в этом случае также придётся вести на английском языке. Здесь же вы сможете прикрепить скрины ваших транзакций в сервисах iTunes.
• Позвонить специалистам службы поддержки. Здесь вы, по крайней мере, сможете доходчиво объяснить вашу проблему и услышать возможные варианты её решения. Телефоны службы смотрите выше.

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

iTunes и стриминговые сервисы

Сервис iTunes был запущен в январе 2001 г. под руководством бывшего гендиректора Apple Стива Джобса (Steve Jobs). На тот момент это была революционная платформа для хранения и скачивания музыки, куда пользователь мог перенести треки с CD-дисков, конвертировав их в цифровой формат, и где можно было легально купить музыку.

Однако с запуском в 2008 г. Spotify пользователи постепенно начали переходить на потребление музыкального контента с помощью стриминговых сервисов, вместо того чтобы скачивать композиции в iTunes. В 2015 г. Apple запустила собственный музыкальный сервис Apple Music. После этого начали появляться слухи о том, что Apple намерена закрыть iTunes до 2020 г.

Apple заменит iTunes тремя разными приложениями

В настоящий момент на стриминговые сервисы приходится до 75% выручки музыкальной индустрии в США. Spotify заявляет, что у него 217 млн пользователи по всему миру, причем 100 млн из них оплачивают подписку. У Apple Music насчитывается около 56 млн платных подписок.

Качать музыку из iTunes в ближайшее время не запретят

Как уже было сказано выше, документальных подтверждений того, что Apple прибьет магазинчик iTunes, нет. Представитель Apple Том Ноймайер на вопрос, действительно ли Apple планирует прекратить загрузки из iTunes в течении 2-4 лет, ответил, что это не правда. Но он и не привел более развернутых аргументов.

В любом случае, против статистики ничего не скажешь. Так, в США продажи от загрузок упали с $2,8 млрд в 2013 году до $2,3 млрд в прошлом году. В прошлом году Apple попыталась безуспешно объединить свой старый музыкальный магазин вместе с новой услугой по прослушиванию потоковой музыки.

Мне, честно говоря, судьба iTunes безразлична. Я уже давно пользуюсь Spotify и полностью им доволен, потоковая музыка избавила меня от необходимости искать музыку и собирать плейлисты, покупать треки. Мне проще платить абонентскую плату и пользоваться всем готовым. А вы что думаете на этот счет?

От Цукерберга к Дурову

Информагентство Bloomberg, сообщило о закрытии своего официального канала в мессенджере WhatsApp. Вместо этого она запустила аналогичное средство контакта с обществом в Telegram.

Решение о закрытии своего «представительства» в WhatsApp агентство приняло быстро, и тянуть с «переездом» оно не станет. Канал в WhatsApp будет закрыт в ближайшую субботу, 7 декабря 2019 г.

Bloomberg – это одно из крупнейших в мире агентств финансово-экономических новостей, ориентированное как на частных предпринимателей, так и на крупные компании. Оно основано в 1981 г. американским политиком и бизнесменом Майклом Блумбергом (Michael Bloomberg).

Резкий взлет популярности в Telegram

Bloomberg запустила свой Telegram-канал 15 ноября 2019 г., за три недели до объявления об уходе из WhatsApp. В настоящее время он имеет статус официально подтвержденного ресурса, и на момент публикации материала количество его подписчиков перевалило за 11 тыс. человек. Количество подписчиков канала Bloomberg в WhatsApp издание не публикует, а сама подписка на канал реализована через добавление определенного номера телефона в список контактов на смартфоне

Канал Bloomberg в Telegram

Согласно плану издания, на этом канале будут публиковаться как минимум три текста в день, среди которых будут как новости, так и большие статьи в сокращенном виде. Вместе с ними читатели получат доступ к аналитическим текстам корреспондентов Bloomberg. Между тем, на 5 декабря 2019 г. канал содержал две публикации — приветственную и про протесты в Гонконге.

Telegram против WhatsApp

За мессенджером Telegram, запущенным в 2014 г., стоит основатель социальной сети «Вконтакте» Павел Дуров. С 2018 г. Telegram заблокирован на территории России, но это не мешает ему продолжать функционировать при подключении через любого провайдера, без использования VPN.

У WhatsApp в последние несколько месяцев наблюдаются серьезные проблемы с безопасностью и достойным отношением к своим пользователям. К примеру, в августе 2019 г. В нем были найдены три уязвимости, через которые можно менять текст и отправителей чужих сообщений. Facebook знала о них еще год назад, но закрыла только одну. Исследователи предупреждают, что уязвимости могут стать каналом для мошенничества и дезинформации.

В сентябре 2019 г. CNews сообщал о готовности WhatsApp прекратить поддержку устройств на старых версиях iOS и Android, а также на всех смартфонах под управлением Windows Phone. Таких гаджетов осталось сравнительно немного, но, тем не менее, от этих действий Facebook пострадают тысячи человек во всем мире, которым придется против их воли покупать новый смартфон, если им необходимо пользоваться именно WhatsApp.

Наконец, в ноябре 2019 г. WhatsApp начал массово и без разбора навечно блокировать своих пользователей за участие в безобидных групповых чатах. Попасть под санкции оказалось возможным за смену названия чата на что-то, что покажется модераторам сервиса чем-то зловещим, незаконным или злонамеренным.

Снять блокировку с аккаунта попросту невозможно. Пользователи, попавшим под эти санкции, вынуждены заново регистрироваться в сервисе с другого номера телефона, что создает серьезные неудобства.

В конце ноября 2019 г. Павел Дуров отреагировал на массовые сообщения об уязвимостях в WhatsApp. В своем Telegram-канале он призвал всех владельцев смартфонов удалить этот мессенджер со своих гаджетов. «В мае я предсказал, что уязвимости в WhatsApp будут выявляться, а серьезные проблемы в области безопасности будут следовать одна за другой, как было раньше», – написал Дуров в своем канале.

Дуров отметил, что WhatsApp «не только не защищает сообщения пользователей, но и используется в качестве троянского коня, чтобы следить за фото и видео, которые пользователи хранят за пределами WhatsApp». Он видит причину всего этого в том, что компнаия Facebook участвует в программе Агентства нацбезопасности США по сбору данных о населении (PRISM).

• Короткая ссылка
• Распечатать

Конец iTunes

Apple намерена заменить iTunes тремя отдельными приложениями для потребления музыкального и телевизионного контента, а также подкастов. Об этом компания должна вскоре сообщить на Всемирной конференции разработчиков Apple (WWDC), которая 3 июня 2019 г. начнется в Сан-Хосе в Калифорнии, пишет Bloomberg со ссылкой на собственные источники.

Решение было принято потому, что Apple стремиться позиционировать себя как провайдера развлекательных сервисов, а не только производителя техники. Планы касаются iTunes для Mac, это соответствует стратегии децентрализации медиа-контента на iPad и iPhone. В отсутствие iTunes пользователи смогут управлять своими устройствами через музыкальное приложение.

Как отменить подписку в App Store

Отменить подписку можно, даже если приложение удалено

Перейдите в App Store и откройте раздел с настройками профиля в правом верхнем углу;

Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что

Перейдите во вкладку «Подписки» и пролистайте список активных абонементов до нужного;

Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания

Откройте вкладку приложения, подписку на которое хотите отменить, и нажмите на красную кнопку «Отменить подписку».

Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.

Почему iTunes снимает деньги

Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.

Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.

Все зависит от региона

Те же источники сообщили изданию, что Apple будет принимать решения в зависимости от регионов. Страны поделят на несколько уровней, после чего примут решение отключить загрузку. Например, США, Великобританию и крупные европейские страны попадут в первую волну, будут и вторая, и третьи волны. Все это зависит от степени проникновения стриминговых сервисов.

Другой момент связан с звукозаписывающими компаниями, особенно с независимыми лейблами. Они прилично зарабатывают на продаже музыки, которую качают покупатели. Им это решение Apple явно не придется по вкусу. Если загрузки — прошлое музыкального бизнеса, тогда нужно точно сказать, что будут в будущем, таково мнение эксперта музыкальной сферы.

Крупные лейблы, напротив, все больше зарабатывают на потоковых сервисах. Ещё до появления Apple Music был Spotify, который к началу января 2016 года насчитывает более 100 миллионов пользователей. С приходом Apple в эту нишу, потоковая музыка будет ещё популярнее, что в конечном итоге повлияет на судьбу iTunes.

Другие планы Apple

Наряду с этим Apple намерена сделать на WWDC еще ряд заявлений. В частности, компания планирует сделать умные часы Apple Watch более независимыми от iPhone, что будет реализовано в операционной системе watchOS 6. У часов должен появиться собственный App Store, а также новые приложения, такие как калькулятор и диктофон. Кроме того, предполагается расширить функциональность обмена сообщениями.

Будут также предприняты некоторые шаги к усовершенствованию iPad для замены им ноутбука. С этой целью Apple улучшит рабочий стол и добавить функцию одновременного использования нескольких приложений.

Разработчики получат новые инструменты для создания версий iOS-приложений для ноутбуков и настольных компьютеров. Компания стремится унифицировать свои приложения, сделав их доступными на всех платформах. Планируются также значительные изменения в приложениях «Напоминания» и «Здоровье» и менее значительные — в картах, сообщениях, книгах и почте. Функции поиска iPhone и поиска друзей предполагается объединить в одно приложение.

Во внутренней версии iOS 13 разработчики начали реализацию поддержки будущей гарнитуры дополненной реальности. Это говорит о том, что разработка очков дополненной реальности в компании продвигается, и продукт может быть представлен уже в 2020 г.

Помимо обновления приложения «Здоровье», Apple в 2019 г. намерена заняться мониторингом слуха пользователя — начать анализировать уровень шума вокруг него, уровень громкости при прослушивании музыки и т. д. Помимо этого, на iPhone будет добавлена функциональность всестороннего отслеживания месячного цикла для женщин, аналогичное приложение появится в Apple Watch. В часы также будет добавлена функция напоминания о приеме таблеток. Кроме того, устройства Apple получат новый спящий режим и улучшенную поддержку слуховых аппаратов.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Доходы iTunes стремительно падают

По данным издания Digitial Music News, Apple планирует запретить пользователям качать купленную музыку в iTunes, причем это произойдет в течение двух лет. Источники издания плотно общаются с Apple на тему цифровых продаж музыки. Они и сообщили, что в компании решают не вопрос, зачем останавливать загрузки, а когда это сделать. Причем все обсуждение проходит в максимально секретном режиме, исключена переписка по электронной почте на эту тему и вообще любые письменные свидетельства. Да, в Apple умеют хранить тайны.

Но возвращаясь к этой истории, скажем, что в Apple составляют график отключения загрузок из музыкальных сервисов. Один из руководителей компании сказал, что Apple не планирует разрешать закачку данных до бесконечности. И этот срок ограничен 3-4 годами, а потом будут кардинальные изменения в системе — ничего нельзя будет скачать.

Причем одним из важных моментов этого обсуждения стала прибыль Apple. Не секрет, что компания зарабатывает сотни миллионов долларов на продаже контента. Так, по данным аналитика музыкальной индустрии Марка Маллигана, в 2019 году Apple заработает $600 миллионов на загрузках контента из iTunes. Для статистики, в 2012 году компания получила $3,9 миллиарда.

iTunes — это большой корабль, который быстро тонет. Загрузок за прошлый год на 16% меньше, чем обычно, говорит Маллиган. И с каждым годом их число будет уменьшаться на 25-30%.